UMTAUSCH
Falsche Größe? Oder doch lieber ein anderes Kleid? Kein Problem! Möchtest du Kleider umtauschen, über-nehmen wir die Kosten für den Rückversand, die weiter unten angeführt sind. Wähle einfach unten dein Land aus und melde deine Retoure an. Um deine neue Größe zu erhalten, kannst du einfach eine neue Bestellung tätigen.
RÜCKGABE
Möchtest du Kleider zurück senden, wähle unten dein Land aus und melde deine Rücksendung über das erscheinende Rücksendeformular aus. Bitte überprüfe, bevor du dein Paket aufgibst, ob deine Retoure folgende Voraussetzungen erfüllt:
-
Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen erfolgen.
-
Es können nur Artikel zurückgegeben werden, die ungetragen, ungewaschen, unbeschmutzt und unbeschädigt sind.
-
Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
-
Es dürfen keine Etiketten von der Kleidung entfernt worden sein.
-
Unterwäsche kann aus Hygiene- und Gesundheitsschutzgründen nicht retourniert werden.
-
KLIZA ist nachhaltig und umweltfreundlich. Bei uns werden die Kleider in Papier verpackt. Beinhaltet deine Bestellung 5 (oder mehr) Kleider und es wird die gesamte Bestellung wieder retourniert, wird eine Aufwands- und Materialgebühr von 5 Euro verrechnet.
Deine Rückerstattung:
-
Sobald deine zurückgesendeten Kleider von uns geprüft wurden, werden wir dich informieren, ob deine Rückgabe akzeptiert oder abgelehnt wurde.
-
Wurde deine Rücksendung akzeptiert, erhältst du den bezahlten Betrag - je nach ursprünglicher Zahlungsmethode - umgehend zurückerstattet.
-
Die ursprünglichen Versandkosten im Rahmen deiner Bestellung sind nicht erstattungsfähig.
Klicke auf dein Land, um deine Retoure anzumelden:
Die Rücksendegebühr beträgt € 3,99. Verwende einfach das beigelegte Retourenetikett und bringe dein Paket zum nächsten DPD-Shop.
Hier kannst du nach deinem nächsten DPD-Shop suchen.
Bei Selbstabholungen bitten wir dich, die Retoure einfach wieder persönlich vorbeizubringen.
Die Rücksendekosten betragen € 7,99. Verwende einfach das beigelegte Retourenetikett und bringe dein Paket zum nächsten DPD-Shop.
Hier kannst du nach deinem nächsten DPD-Shop suchen.
Kundinnen aus anderen Ländern können den Rückversand selbst organisieren. Du kannst dein Paket z.B. einfach zur Post bringen. Wenn du möchtest, können auch wir deinen Rückversand organisieren und dir ein Retourenetikett für den Rückversand per Mail senden. Der Rückversand wird dann über UPS abgewickelt und kostet ca. 15 Euro.