UMTAUSCH

 

Falsche Größe? Oder doch lieber ein anderes Kleid? Kein Problem! Möchtest du Kleider umtauschen, über-nehmen wir die Kosten für den Rückversand, die weiter unten angeführt sind. Wähle einfach unten dein Land aus und melde deine Retoure an. Um deine neue Größe zu erhalten, kannst du einfach eine neue Bestellung tätigen.

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RÜCKGABE

 

Möchtest du Kleider zurück senden, wähle unten dein Land aus und melde deine Rücksendung über das erscheinende Rücksendeformular aus. Bitte überprüfe, bevor du dein Paket aufgibst, ob deine Retoure folgende Voraussetzungen erfüllt:

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1. Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen erfolgen. 

2. Es können nur Artikel zurückgegeben werden, die ungetragen, ungewaschen, unbeschmutzt und unbeschädigt sind.

3. Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgesandt werden.

4. Es dürfen keine Etiketten von der Kleidung entfernt worden sein.

5. Unterwäsche kann aus Hygiene- und Gesundheitsschutzgründen nicht retourniert werden.

6. KLIZA ist nachhaltig und umweltfreundlich. Bei uns werden die Kleider in Papier verpackt. Beinhaltet deine Bestellung 5 (oder mehr) Kleider und es wird die gesamte Bestellung wieder retourniert, wird eine Aufwands- und Materialgebühr von 5 Euro verrechnet.

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Deine Rückerstattung:

• Sobald deine zurückgesendeten Kleider von uns geprüft wurden, werden wir dich informieren, ob deine Rückgabe akzeptiert oder abgelehnt wurde.

• Wurde deine Rücksendung akzeptiert, erhältst du den bezahlten Betrag - je nach ursprünglicher Zahlungsmethode - umgehend zurückerstattet.

• Die ursprünglichen Versandkosten im Rahmen deiner Bestellung sind nicht erstattungsfähig.​

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